Política de Privacidad

Qué recogemos cuando nos escribes o reservas

Si rellenas el formulario de contacto, recogemos el nombre, el teléfono y el email que escribas. Si reservas una cita, el formulario de reserva recoge también tu nombre, teléfono, email y cualquier nota que añadas sobre el servicio que quieres.

Lo usamos solo para responderte, para confirmar y gestionar tu cita, y para avisarte si algo de tu cita cambia.

Qué recogemos de forma automática

Cuando llegas desde un anuncio, un resultado de búsqueda u otra web, guardamos cómo llegaste para saber qué canales merecen la inversión. Eso significa:

• Las etiquetas de campaña de la URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) y el identificador de clic de Google Ads (gclid).
• La web que te trajo y la primera página en la que aterrizaste.
• Qué botones pulsas en el sitio (por ejemplo «Reservar» o el teléfono), desde qué página y a qué hora.

Cookies

Usamos una cookie propia, ll_attr, para recordar cómo llegaste al sitio la primera vez y poder atribuir una reserva al canal correcto. Guarda etiquetas de campaña y la web de origen; no guarda tu nombre, teléfono ni email.

Google Tag Manager y las etiquetas de Google que se carguen a través de él pueden poner sus propias cookies. Puedes bloquear o borrar cookies desde tu navegador; el sitio sigue funcionando, solo perdemos la atribución.

Con quién lo compartimos

Solo compartimos datos con los proveedores que hacen funcionar el sitio:

• Square — gestiona las citas y los pagos. Los datos que envías al reservar van a Square. Consulta su propia política de privacidad para saber cómo los tratan.
• Google — Google Tag Manager y la medición de Google Ads en todas las páginas, y un mapa de Google embebido en contacto y en la landing de anuncios. Cargar un mapa o una etiqueta permite a Google recibir tu dirección IP e información del navegador.

Cuánto tiempo lo guardamos

Los datos de contacto y de reserva se conservan mientras seas clienta y mientras los necesitemos para nuestros registros. Los datos de eventos del sitio (clics, etiquetas de campaña) se guardan en un registro interno que solo se usa para medir marketing.

Tus opciones

Puedes pedirnos que te digamos qué tenemos sobre ti, que lo corrijamos o que lo borremos. Llámanos o escríbenos con la petición y te la confirmamos. Si reservaste a través de Square, dínoslo y eliminamos también el registro allí.

No recogemos a sabiendas información de menores de 13 años a través de esta web. Las menores son bienvenidas como clientas, pero la cita la reserva su madre, padre o tutor.